万博体育网关于开展“企业环保接待日”活动的
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  根据《关于建立全省环保系统“企业环保接待日”制度的通知》(苏环办〔2018〕406号)要求,为更好地服务我市高质量发展,现决定开展我市“企业环保接待日”活动,具体安排如下:

  全市各类企业法定代表人、环保总监或其代表;园区主要负责人及其代表;拟在南通投资重大项目负责人及其代表。

  (一)提问。企业、园区可通过邮件(电子邮箱:)、电话()、传真()等形式登记来访企业名称、详细地址、法定代表人、来访企业代表姓名及联系电话、反映的主要问题等内容。

  (二)预约。根据问题,分门别类,有针对性安排对应分管领导和处室解答。原则上每个接待日接待企业不超过10家,每个企业来访人数不超过3人。接待人员一般在接待日前一周确定。

  (三)接待。接待人员与来访企业或园区代表会谈,详细了解来访问题,做好现场解答,提出解决问题的意见和建议。如果企业反映的问题当天接待人员无法解答,由接待人员及时通知相关科室、万博体育网单位人员到场解答。

  (四)交办。根据企业提出的问题,如需进一步协调处理的,做好记录后将问题交由相应承办处室进行处理。

  (五)办理及回复。承办处室对交办的问题进行跟进处理,并将处理结果直接反馈来访企业,并做好记录汇总到环评处。

  接待组织、收集问题等由环评处牵头。对当场能够答复解决的问题,接待人员当场答复解决;对情况复杂、需进一步进行协调处理的问题,接待人员在规定的时间内负责处理;对不属于接待人员分管工作的问题,接待人员提出处理意见和要求,由环评处汇总整理后交对应分管领导和处室处理;对不属本局职能范围的问题,接待人员要指引来访人重新确定对应部门进行反映。

  (一)对需进一步协调处理的问题,承办处室一般应在30日内办结;情况复杂的,也应在60日内办结。

  (二)对情况复杂、万博体育网。解决难度大、承办处室难以处理的问题,应以专题报告的形式,由局长办公会议研究处理。同时可以延长办理期限,但延长期限不能超过30日,同时应告知来访企业延期理由。

  (一)“企业环保接待日”不接受环保信访问题的投诉。如需投诉,请拨打“12369”反映。

  (二)在市环保局接待室设立休息区,为来访企业提供免费茶水和复印打印等服务。

  关于开展“企业环保接待日”活动的通知(通环办〔2018〕66号).doc

  关于开展“企业环保接待日”活动的通知(通环办〔2018〕66号).pdf

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